Datenschutzerklärung

Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für alle Dienste, Angebote und Kommunikationswege unserer Website und unserer Online‑Plattform sowie für den direkten geschäftlichen Kontakt im Rahmen von Sanitär- und Heizungsleistungen, Wartung, Reparatur, Installation und Vor-Ort-Beratungen, die von Larento Plumbing & Heating GmbH erbracht werden.

Welche Daten wir erheben

• Kontakt- und Identifikationsdaten (z. B. Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer), die Sie uns bei Anfragen oder Auftragsvergaben mitteilen.
• Vertrags- und Abrechnungsdaten (z. B. Kundennummern, Rechnungsanschrift, Zahlungsinformationen soweit zur Abwicklung erforderlich).
• Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, technische Informationen zum Browser und Endgerät, Zugriffsdaten), die beim Besuch unserer Website anfallen.
• Kommunikationsdaten (z. B. E‑Mails, Nachrichten im Kontaktformular, Notizen zu Beratungsgesprächen).
• Optional übermittelte Daten (z. B. Fotos von Installationsorten, Grundrissen oder Hinweise zum Objekt), wenn Sie diese zur Angebotserstellung oder Dokumentation bereitstellen.

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere vertraglichen und vorvertraglichen Pflichten zu erfüllen sowie um berechtigte Interessen zu wahren. Die wichtigsten Verarbeitungszwecke sind:

• Erfüllung von Verträgen und Ausführung von Aufträgen (z. B. Planung, Durchführung und Abrechnung von Dienstleistungen) – Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Kommunikation mit Kunden und Interessenten (Angebote, Terminvereinbarungen) – Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung oder berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO).
• Buchhaltung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten) – Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Verbesserung unserer Services und technische Administration (z. B. Analyse von Website-Nutzung) – Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder Ihre Einwilligung, wo erforderlich.
• Werbung und Direktmarketing nur nach gesonderter Einwilligung – Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist. Typische Empfänger sind:

• Dienstleister für Hosting, IT‑Betrieb und Analysezwecke;
• Abrechnungs- und Buchhaltungsdienstleister sowie Steuerberater;
• externe Sachverständige oder Subunternehmer, soweit diese zur Durchführung von Leistungen vor Ort erforderlich sind;
• gesetzliche Behörden und Gerichte, soweit eine Auskunftspflicht besteht.

Sofern Daten an Dienstleister außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, sorgen wir für geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschluss oder andere zulässige Rechtsinstrumente), um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung der Website zu erleichtern und zu analysieren. Arten von Cookies:

• Notwendige Cookies: Ermöglichen grundlegende Funktionen und sind für die Nutzung der Website erforderlich.
• Funktionale Cookies: Speichern Einstellungen, um die Nutzererfahrung zu verbessern.
• Statistische/Analytische Cookies: Helfen uns, die Nutzung zu verstehen und die Website zu verbessern (z. B. zur Auswertung von Zugriffsstatistiken).
• Marketing-Cookies: Dienen der Ausspielung von Anzeigen und werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten und löschen. Die Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen (z. B. steuer‑ und handelsrechtliche Pflichten). Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Ihre Rechte

Sie haben gegenüber Larento Plumbing & Heating GmbH folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft über die verarbeiteten Daten;
• Berichtigung unrichtiger Daten;
• Löschung, soweit gesetzlich zulässig;
• Einschränkung der Verarbeitung;
• Datenübertragbarkeit in einem gebräuchlichen, maschinenlesbaren Format;
• Widerspruch gegen Verarbeitung, die auf berechtigtem Interesse beruht;
• Widerruf erteilter Einwilligungen ohne Beeinträchtigung der Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Zur Ausübung Ihrer Rechte senden Sie bitte eine E‑Mail an info@larento.live oder richten Sie Ihre Anfrage schriftlich an Larento Plumbing & Heating GmbH, Lauzilgasse 21, 8020 Graz. Sie haben zudem das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören Zutritts‑ und Zugriffskontrollen, Verschlüsselung sensibler Datenübertragungen sowie interne Zugriffsregelungen. Trotz hoher Sicherheitsstandards kann die absolute Sicherheit von Datenübertragungen im Internet nicht garantiert werden.

Daten von Kindern

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder. Bitte geben Sie keine personenbezogenen Daten von Kindern ohne Einwilligung der gesetzlichen Vertreter an uns weiter. Werden uns dennoch Daten von Minderjährigen übermittelt, werden wir diese unverzüglich löschen, sofern keine gesetzliche Erlaubnis zur Verarbeitung besteht.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren. Maßgeblich ist die jeweils veröffentlichte Fassung auf unserer Website. Das "Gültig seit"-Datum am Dokumentanfang gibt an, seit wann die aktuelle Version gilt.

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

Larento Plumbing & Heating GmbH
Lauzilgasse 21, 8020 Graz, Styria, Austria
E‑Mail: info@larento.live